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Meu scanner parou, e agora? Veja como resolver o problema do scanner não está pronto!

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Se o seu scanner parou e fica apresentando a mensagem: “O scanner não está pronto!”.Então, fique calmo, existe uma forma de resolver este problema e você não irá precisar gastar nada para isso! Freepik Antes de mais nada, o scanner profissional, assim como qualquer outra máquina está passível de apresentar problemas, sejam eles de hardware ou de software. Além disso, um dos erros mais comuns, e que os clientes mais nos procuram, está relacionado a mensagem: “O scanner não está pronto!”. Esse erro ocorre muitas vezes em decorrência de drivers desatualizados ou erros no processo de instalação do equipamento. Ou seja, não quer dizer que seu scanner está fadado a não funcionar nunca mais, longe disso, existem formas de se resolver esse problema. Uma das formas é através do atendimento técnico especializado e autorizado pelo fabricante, ou seja, com a abertura de um chamado de manutenção nossos técnicos entrarão em…

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Meu scanner não está puxando folhas, como resolver?

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Primeiramente, se o seu scanner está tendo dificuldades na hora de puxar as folhas, ou apresenta alimentação dupla de documentos, chegou a hora de verificar os consumíveis. Freepik Os consumíveis são os operários do seu scanner, eles quem realizam a tarefa de puxar os papéis, realizando assim a alimentação dos documentos. Porém, com o tempo essas peças se desgastam, até por isso eles possuem esses nomes: Consumíveis. Cada equipamento, ou linha de scanners, possui o seu próprio tipo de consumível e é necessário trocá-lo após o seu desgaste. Assim você irá evitar o atolamento de papéis, bem como a alimentação dupla e a falta de tracionamento. Você pode conferir a validade de seus consumíveis diretamente no site do fabricante, ou junto ao fornecedor que te vendeu o equipamento. Os scanners possuem o contador de folhas digitalizadas, assim fica mais saber quando é preciso realizar a troca dos consumíveis. Outro ponto…

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Scanner parado é dinheiro jogado fora!

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Acredite se quiser, se você possui um scanner que não utiliza corretamente e/ou está precisando de manutenção, você está jogando dinheiro fora! Freepik Antes de mais nada, investir em um Scanner Profissional, para algumas áreas, é primordial para realização de algumas tarefas do dia a dia. E deixar esse investimento “jogado de lado” é um ponto que necessita ser debatido. Geralmente um equipamento fica “escanteado” quando a sua utilização não é mais precisa ou quando ele simplesmente para de funcionar corretamente ou quebra. Entretanto, existe uma forma de você preservar o seu investimento e manter o seu equipamento sempre funcional e em pleno uso. Conheça a Cobertura de Manutenção Com a Cobertura de Manutenção, o seu investimento além de preservado não irá se perder com o tempo, pois sempre que necessária qualquer manutenção no seu equipamento as peças para o reparo já estarão inclusas e a mão de obra também.…

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Quando é preciso suporte e quando é preciso manutenção?

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Primeiramente, mesmo que o seu scanner esteja apresentando problemas, nem sempre é necessário seguir o caminho da manutenção. Freepik Isso mesmo, você não leu errado! Scanners profissionais, assim como qualquer outro tipo de equipamento, podem dar defeitos e até mesmo sofrer falhas. E isso não quer dizer, necessariamente, que é preciso enviar ou solicitar a manutenção dele. Além disso, você pode resolver facilmente a maioria dos problemas relacionados aos scanners profissionais, o que permite economizar tempo e dinheiro. Suporte Técnico Indicado quando o equipamento começa a apresentar problemas relacionados a falhas de software, configuração, instalação, falta de reconhecimento do scanner com o computador, entre outros. Aliás, são mais comuns e muitas vezes uma simples atualização de drivers resolve grande parte desses problemas. O problema mais comum, principalmente entre scanners, é a falta de reconhecimento do scanner pelo computador. O scanner é considerado um periférico de entrada, um dispositivo que fará…

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O que é calibração do scanner?

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Seu scanner pode estar perdendo performance ao longo do tempo e a Calibração pode ser a sua salvação! Freepik Antes de mais nada, este processo só deve ser feito por um profissional qualificado, autorizado e especializado, caso contrário pode acarretar novos problemas ao equipamento. Afinal, o que é a Calibração do scanner? É um processo de ajustes e correções que permite ajustar 3 pontos chaves nos equipamentos. 1. CALIBRAÇÃO DE SENSORES Os sensores são calibrados e ajustados para que evitem o travamento das digitalizações por meio de alimentações múltiplas. Esse processo é crucial para evitar que seu equipamento fique acusando alimentação múltipla sem que a mesma esteja ocorrendo. 2. CALIBRAÇÃO MECÂNICA Primeiramente, na calibração mecânica ocorre o ajuste e sincronismo do mecanismo de transporte de folhas do equipamento. O que permite que o scanner continue puxando folhas de forma uniforme e sem travamentos. 3. CALIBRAÇÃO DE IMAGEM Aqui é um…

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Contrato de Manutenção: 4 motivos para você aderir!

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Primeiramente, o Contrato de Manutenção é como se fosse um “seguro” para o scanner, com ele o seu investimento ficará protegido por mais tempo e coberto no que se refere a serviços de manutenção. Assim como outros equipamentos, o Scanner Profissional pode apresentar falhas, não que elas sejam frequentes, mas sabemos que com o tempo o desgaste natural pode ocasionar pequenos problemas. Em seguida, preparamos um material com 4 MOTIVOS para você entender de vez o quão importante é contratar uma Cobertura de Serviços Especializada de Manutenção. 1. ATENDIMENTO NO LOCAL Em primeiro lugar, scanner parado é prejuízo na certa! E eu não estou falando somente de prejuízo financeiro, mas também de perca de produtividade, acúmulo de documentos e tarefas atrasadas. Sabemos que em alguns casos o envio do equipamento para a assistência técnica se torna inviável, e para esse tipo de situação o Contrato de Manutenção On-Site é a…

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5 Problemas no trabalho que o contrato de manutenção evita

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Está enfrentando algum destes problemas no trabalho? Então, confira a seguir 5 exemplos de problemas que você pode evitar com uma única solução: um contrato de manutenção de scanner. 1. Queda de produtividade Em primeiro lugar, a queda de produtividade é um dos principais problemas no trabalho para quem pretende escalar o seu negócio com rapidez e eficiência. Em suma, um scanner sem manutenção adequada vai se desgastando gradualmente e aos poucos vai deixando de alcançar sua capacidade máxima de desempenho. Ou seja, passa a produzir cada vez menos. Além disso, sem um contrato de manutenção, se o scanner quebrar, a empresa pode ficar um bom tempo com a máquina parada, aguardando atendimento, esperando elaboração e aprovação de orçamentos e chegada de peças até conseguir resolver a situação. Aliás, em uma empresa em que o processo de digitalização faz parte do processo de produção, isso pode causar muitos prejuízos. 2.…

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Manutenção de scanner: encontre a assistência técnica ideal

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Primeiramente, um bom contrato de manutenção de scanner é um requisito fundamental para empresasque não querem perder tempo e muito menos dinheiro. Afinal, um scanner profissional parado ou incapaz de atingir o máximo de sua capacidadede desempenho prejudica a produtividade e, consequentemente, a lucratividade dequalquer negócio. Em seguida, confira alguns dados que explicam melhor a importância de um bom contrato demanutenção. Por que o scanner precisa de manutenção? Em primeiro lugar, o scanner é um equipamento de uso profissional que precisa alcançar sempre o seu melhor desempenho;Em segundo lugar, ele recebe documentos já manuseados, mal-conservados (amassados, rasgados, antigos), com cola, empoeirados e/ou soltando tinta;O papel é abrasivo e causa desgastes nos componentes mecânicos;Está sujeito a desgastes naturais por uso que podem interferir na qualidade de imagem;Faz conexão com computadores e precisa de configuração ou adequações;Em conclusão a este tópico, todo equipamento é passível de defeitos. Por que investir em um…

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