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assistência técnica de scanners

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Como preparar de forma correta os documentos para digitalizar no scanner?

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O processo de digitalização é um processo simples e fácil de realizar, porém, exige atenção e alguns cuidados para que o seu scanner não seja danificado e opere sempre da melhor forma possível. Freepik Se você possui um scanner que está apresentando problemas ao digitalizar, clique aqui e fale com nossa equipe de suporte, ou clique aqui e abra um chamado para manutenção do seu equipamento. O scanner profissional é um bem durável, o que quer dizer que se preservado poderá operar suas funções por muito tempo. Já houveram casos em que um equipamento apresentou a quantidade mínima de problemas ao longo de toda sua vida útil, e em outros casos em que manutenções constantes aconteceram com o mesmo equipamento. Sorte ou azar? Eu prefiro não acreditar no acaso! Quando olhamos para estes dois casos: Um que mal teve problemas e operou de forma correta durante toda sua jornada e…

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Deixe seu investimento mais seguro!

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Investir em scanners profissionais é primordial para que empresas sejam capazes de gerenciar os documentos de forma mais rápida e prática, mas, existe uma forma de manter este investimento seguro? Freepik Antes de mais nada, scanners profissionais são bens duráveis o que quer dizer que foram feitos para serem utilizados por muito tempo, porém, equipamentos eletrônicos à medida que são utilizados podem dar problemas ou falhas. Nesses momentos é bom estar seguro e não contar somente com a sorte e estar preparado para que seu scanner esteja sempre em pleno funcionamento. Para estes e outros casos sempre indicamos a Cobertura de Manutenção! O que é a Cobertura de Manutenção? A Cobertura de Manutenção é como se fosse um seguro para seus scanners. Com ela o seus equipamentos estarão cobertos no que se refere a peças defeituosas e mão de obra autorizada e certificada. É sempre indicada para que você, principalmente…

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Onde fazer o download dos drivers dos Scanners Kodak Alaris S2000 e S2000w?

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Se você está procurando os drivers para os Scanners Kodak Alaris S2000 e S2000w veio ao lugar certo! Abaixo deixamos a lista de drivers para que você possa realizar o download! Se o seu scanner está apresentando problemas e você não sabe o que fazer, clique aqui e abra um chamado de manutenção, nós podemos auxiliar. Drivers para o Scanners Kodak Alaris S2040, S2050 e S2070 Série Kodak S2000 WINDOWS – ISO WINDOWS – EXE Deb Linux 32 Bit RPM Linux 32 Bit Deb Linux 64 Bit RPM Linux 64 Bit Série Alaris S2000 WINDOWS – ISO WINDOWS – EXE Deb Linux 32 Bit RPM Linux 32 Bit Deb Linux 64 Bit RPM Linux 64 Bit Sistemas operacionais em que foram testados: (Somente processadores Intel/AMD x86/x64)WINDOWS 7 SP1 64 bits, WINDOWS 10 32 bits (Versões: 1709,1803,1809), WINDOWS 10 64 bits (Versões: 1803,1809)Ubuntu 20.04 64-bit, Ubuntu 18.04 de 64 bits, Ubuntu…

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Onde fazer o download dos drivers do Scanner Kodak Alaris i940?

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Em primeiro lugar, grande parte dos problemas relacionados a scanners profissionais se dá pela falta de atualização dos drivers dos equipamentos. Se o seu scanner está apresentando falhas de conexão e erros ao digitalizar, antes de mais nada, tente atualizar os drivers e veja se o seu scanner profissional retorna a sua funcionalidade plena. Onde consigo os drivers do Scanner Kodak Alaris i940? Se você precisa dos drivers do Scanner Kodak Alaris i940 veio ao lugar certo! Abaixo deixamos os links para que selecione a opção desejada e faça o download. CD completo para Windows Windows (somente driver) Deb Linux 32 Bit RPM Linux 32 Bit Deb Linux 64 Bit Deb Linux 64 Bit Obs: Os driver LINUX não são válidos para o scanner i920. Sendo assim, sua utilidade é somente para o scanner i940. Além disso, se você precisa baixar o software Smart Touch, clique aqui e solicite diretamente…

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Meu scanner parou, e agora? Veja como resolver o problema do scanner não está pronto!

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Se o seu scanner parou e fica apresentando a mensagem: “O scanner não está pronto!”.Então, fique calmo, existe uma forma de resolver este problema e você não irá precisar gastar nada para isso! Freepik Antes de mais nada, o scanner profissional, assim como qualquer outra máquina está passível de apresentar problemas, sejam eles de hardware ou de software. Além disso, um dos erros mais comuns, e que os clientes mais nos procuram, está relacionado a mensagem: “O scanner não está pronto!”. Esse erro ocorre muitas vezes em decorrência de drivers desatualizados ou erros no processo de instalação do equipamento. Ou seja, não quer dizer que seu scanner está fadado a não funcionar nunca mais, longe disso, existem formas de se resolver esse problema. Uma das formas é através do atendimento técnico especializado e autorizado pelo fabricante, ou seja, com a abertura de um chamado de manutenção nossos técnicos entrarão em…

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Meu scanner não está puxando folhas, como resolver?

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Primeiramente, se o seu scanner está tendo dificuldades na hora de puxar as folhas, ou apresenta alimentação dupla de documentos, chegou a hora de verificar os consumíveis. Freepik Os consumíveis são os operários do seu scanner, eles quem realizam a tarefa de puxar os papéis, realizando assim a alimentação dos documentos. Porém, com o tempo essas peças se desgastam, até por isso eles possuem esses nomes: Consumíveis. Cada equipamento, ou linha de scanners, possui o seu próprio tipo de consumível e é necessário trocá-lo após o seu desgaste. Assim você irá evitar o atolamento de papéis, bem como a alimentação dupla e a falta de tracionamento. Você pode conferir a validade de seus consumíveis diretamente no site do fabricante, ou junto ao fornecedor que te vendeu o equipamento. Os scanners possuem o contador de folhas digitalizadas, assim fica mais saber quando é preciso realizar a troca dos consumíveis. Outro ponto…

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Scanners Profissionais: Problemas comuns e como solucioná-los!

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Scanners Profissionais, assim como outros equipamentos eletrônicos, estão sujeitos a terem problemas, sejam eles de hardware ou software. E para te ajudar com essa questão, listamos os problemas mais comuns e como você pode agir para resolvê-los. Freepik 1. MANCHAS NA DIGITALIZAÇÃO Em primeiro lugar, as manchas durante a digitalização não necessariamente indicam um problema físico nos scanners profissionais. Em grande maioria dos casos as manchas que aparecem nas digitalizações são um indicativo ao usuário de que seu scanner está sujo. Ou seja, uma limpeza bem-feita retirando poeiras e impurezas que possam estar prejudicando o pleno funcionamento de seu equipamento já resolveriam este problema. Entretanto, se mesmo após ter sido limpo, o scanner se manter apresentando manchas ao digitalizar, orientamos que seja aberto um chamado de manutenção para verificação técnica. Você pode abrir o seu chamado clicando aqui. 2. RISCOS DIVERSOS Em segundo lugar, se o seu scanner está apresentando…

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Scanner parado é dinheiro jogado fora!

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Acredite se quiser, se você possui um scanner que não utiliza corretamente e/ou está precisando de manutenção, você está jogando dinheiro fora! Freepik Antes de mais nada, investir em um Scanner Profissional, para algumas áreas, é primordial para realização de algumas tarefas do dia a dia. E deixar esse investimento “jogado de lado” é um ponto que necessita ser debatido. Geralmente um equipamento fica “escanteado” quando a sua utilização não é mais precisa ou quando ele simplesmente para de funcionar corretamente ou quebra. Entretanto, existe uma forma de você preservar o seu investimento e manter o seu equipamento sempre funcional e em pleno uso. Conheça a Cobertura de Manutenção Com a Cobertura de Manutenção, o seu investimento além de preservado não irá se perder com o tempo, pois sempre que necessária qualquer manutenção no seu equipamento as peças para o reparo já estarão inclusas e a mão de obra também.…

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O que é calibração do scanner?

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Seu scanner pode estar perdendo performance ao longo do tempo e a Calibração pode ser a sua salvação! Freepik Antes de mais nada, este processo só deve ser feito por um profissional qualificado, autorizado e especializado, caso contrário pode acarretar novos problemas ao equipamento. Afinal, o que é a Calibração do scanner? É um processo de ajustes e correções que permite ajustar 3 pontos chaves nos equipamentos. 1. CALIBRAÇÃO DE SENSORES Os sensores são calibrados e ajustados para que evitem o travamento das digitalizações por meio de alimentações múltiplas. Esse processo é crucial para evitar que seu equipamento fique acusando alimentação múltipla sem que a mesma esteja ocorrendo. 2. CALIBRAÇÃO MECÂNICA Primeiramente, na calibração mecânica ocorre o ajuste e sincronismo do mecanismo de transporte de folhas do equipamento. O que permite que o scanner continue puxando folhas de forma uniforme e sem travamentos. 3. CALIBRAÇÃO DE IMAGEM Aqui é um…

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