Às vezes alguns usuários entram em contato com nosso time de suporte com essa mesma pergunta: por que não consigo digitalizar com meu scanner? Apesar de ser uma pergunta que nos assusta, pois o scanner foi feito para digitalizar documentos, decidimos respondê-la neste artigo.
Afinal, existem alguns motivos que podem estar impedindo o seu equipamento de funcionar corretamente, fique conosco e saiba mais em seguida.
Antes de mais nada, se você ainda não conhece a Cobertura de Manutenção para Scanners, clique aqui e veja as condições para contratar a cobertura para o seu equipamento.
Principais motivos para o scanner não executar a digitalização de um documento
Primeiramente, quando um scanner não executa a digitalização de um documento é preciso notar alguns pontos:
- Conexão do equipamento: em primeiro lugar, confira se o seu scanner está devidamente conectado ao computador, se os cabos estão em perfeitas condições ou se apresentam avarias capazes de influenciar na conexão do equipamento com o pc.
- Drivers desatualizados: em segundo lugar na nossa lista, estão os drivers do equipamento. Afinal, drivers desatualizados não permitem que o equipamento execute a função de digitalização. Para saber mais, confira nosso artigo: “Por que manter o driver do seu scanner atualizado é tão importante?”.
- Falta de calibração: por fim, se o seu scanner não está calibrado, existe a possibilidade de ele apresentar falhas na hora de digitalizar documentos. Afinal, a calibração está diretamente relacionada aos sensores e mecanismos do scanner.
O que fazer se o meu scanner não digitalizar?
Em resumo, entre em contato com a Main Service! Isso mesmo, se o seu scanner está apresentando erros, falhas ou simplesmente não está querendo mais digitalizar seus documentos, fale conosco e veja como podemos ajudar a resolver estes problemas.
A Main Service é assistência técnica das principais marcas de scanners profissionais do mercado, e temos uma equipe técnica preparada, autorizada e certificada pelos fabricantes. Nós podemos ajudar!
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O que é a Cobertura de Manutenção para scanners?
A Cobertura de Manutenção para scanners é como se fosse um “seguro” para o seu equipamento, assim como veículos. De certa forma ela garante que seu investimento ficará protegido por mais tempo e coberto no que se refere a serviços de manutenção.
Existem duas modalidades principais da Cobertura de Manutenção, em seguida deixaremos o link de dois artigos do nosso blog para que você conheça mais sobre essas modalidades.
- Por que investir na Cobertura de Manutenção Balcão?
- Por que investir na Cobertura de Manutenção On-Site?
Hoje ficamos por aqui, se você quer saber mais sobre este assunto utilize o campo de comentários para falar conosco.
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